Qui saura que tu es en contact avec KW ?
Sur un territoire de cette taille, la première question n’est pas économique : c’est de savoir si ton agence peut l’apprendre. Voici ce qui se passe, dans l’ordre, quand tu nous écris.
- Qui voit ma demande ?
Sébastien Chevy, et personne d’autre. Ta demande arrive dans sa boîte professionnelle.
Si tu vas plus loin, trois personnes au total sont informées chez nous : Sébastien Chevy (Team Leader), Adeline Jeandeaux (MCA), Divy Bartra (Operating Principal). Pas une de plus sans ton accord.
- Qui m’appelle, et depuis quel numéro ?
Sébastien Chevy, depuis sa ligne directe, pas depuis le standard de l’agence.
Si tu préfères un autre moyen, indique-le dans ta demande : nous nous y tenons.
- Sous quel délai ?
Sous 48 heures, par un appel, jamais par un envoi automatique.
- Vais-je être recontacté ?
Oui, par Sébastien. Garder le contact avec les conseillers qui s’intéressent à KW fait partie de son rôle : il te transmet des informations et des nouvelles de l’immobilier qui peuvent t’être utiles.
Toujours avec respect. Si tu préfères qu’il arrête, un mot suffit, par le canal que tu veux.
- Mes informations sont-elles partagées avec le réseau ou un tiers ?
Non. Ta demande n’est transmise ni au réseau Keller Williams, ni à un tiers. Elle transite par l’hébergeur du site jusqu’à la messagerie de Sébastien, sans être stockée en chemin.
Rien n’est écrit dans nos outils partagés — ni myKW, ni Modelo, ni un agenda commun — avant ton accord.
La mesure d’audience du site est anonyme, sans cookie, et ne reçoit jamais ce que tu saisis : ni tes chiffres du simulateur, ni le contenu de ta demande.
- Où se tient le rendez-vous ?
Là où tu le souhaites : au Market Center, en visio, par téléphone ou dans un lieu convenu ensemble. Le diagnostic, lui, se tient toujours hors du Market Center.
- Que se passe-t-il si je ne donne pas suite ?
Sébastien continue de garder le contact avec toi, avec respect, pour t’apporter ce qui peut te servir. Tu restes libre de revenir quand tu veux.
Si tu as fait le diagnostic, le rapport écrit t’est remis quand même : il t’appartient, et il te sert dans les deux cas.
- Est-ce que quelqu’un de mon agence peut l’apprendre par KW ?
Pas par nous. Trois personnes le savent, rien n’est écrit dans nos outils, les rendez-vous se tiennent hors du Market Center.
Ce que nous ne pouvons pas garantir : ce que d’autres personnes, hors de KW, pourraient apprendre autrement. Nous te remettons aussi le protocole prévu si l’information sortait malgré tout — parce que cela arrive, et qu’il vaut mieux avoir décidé à froid ce qu’on ferait.
- Combien de temps mes données sont-elles conservées ?
-
Le site ne conserve rien : ni tes chiffres du simulateur, qui restent sur ton appareil, ni ta demande, qui est relayée sans être stockée.
La durée de conservation du message reçu par Sébastien est précisée dans la politique de confidentialité de KW Polynésie. Tu peux en demander la suppression à tout moment, par le même canal.
Tu peux écrire sans rien décider.
Trois champs : ton prénom, le moyen de te joindre, tes disponibilités. Rien d’autre n’est demandé.